Dicas matadoras de implantação CRM

Já explicamos previamente o que é CRM e abordagens criativas de CRM durante o processo de estreitamento entre empresa-cliente. E aqui, para aprofundar ainda mais o seu conhecimento nessa área, daremos dicas das maneiras mais efetivas para realizar a implementação do seu CRM. Vamos ao passo a passo: Filtragem de clientes Existem pessoas e pessoas, […]

Entenda a importância do CRM

CRM & Comunicação Criativa Já explicamos o que é CRM e como ele funciona, mas você entende a vastidão da importância que essa prática possui para uma empresa? Vamos falar mais de CRM: A relação entre uma empresa e um cliente é algo especial. Afinal, temos uma corporação oferecendo um produto/serviço, repleta de funcionários, uma […]

O preço final do seu produto e a concorrência: como equilibrar e sair na frente

Lidar com a concorrência não é fácil. Afinal, o preço do seu produto é determinante do seu lucro, existe uma linha que caso seja ultrapassada, acarreta em prejuízo para o seu negócio. E então o seu concorrente vai lá e ultrapassa essa linha, o produto dele está mais barato que o seu, e tentar se […]

Integração ERP e E-commerce

Um sistema de gestão ERP possui um leque de aplicações que abrangem muito mais do que micro, pequenas e média empresas em suas funcionalidades, podendo também sanar os propósitos de um e-commerce. Entenda mais sobre sistemas ERP Não é porque sua loja é online que você necessariamente não lida com processos, e sempre que lidamos […]

O que exatamente é CRM?

CRM é algo essencial para empresas de todo porte que se importam em zelar por sua imagem e garantir vendas futuras. CRM pode ser uma gíria recente usada para designar uma estratégia de relacionamento. Do inglês Customer Relationship Management (Gerenciamento do relacionamento com o cliente), é um daqueles termos cuja prática precede sua origem, qualquer […]