É muito comum os contadores utilizarem os XML’s das notas fiscais eletrônicas emitidas pelos seus clientes para acelerar o processo de fechamento fiscal. Para isto há a necessidade de autorização para baixar XML do portal da NF-e. Tecnicamente é uma TAG específica que precisa ser acrescentada no XML referenciando o CNPJ do escritório contábil para […]
Protegido: Manual Instalação do Certificado Digital RZ Cloud
Chave Digitada invalida.
Ao tentar gerar a chave de qualquer aplicativo da RZ Sistemas e ocorrer a mensagem de erro “Chave digitada invalida”. Verificar o nome do executável se esta igual ao cadastro de aplicativos pra gerar chave, verificar espaços, maiúsculos e minúsculos. Abaixo esta um exemplo de como não poderia estar o nome do executável, na imagem […]
Quando a cliente tentar enviar a impressão por e-mail não acontece nada
Valores da nota de importação não correspondem a tributação exibida no espelho da DI
Descrição do problema: Notas de importação. Quando o valor da nota de importação não corresponde a tributação exibida no espelho da DI. Solução: Verificar configuração a seguir para emissão de nota de importação: Configurações do ERP devem estar setados para utilizar 4 casas decimais, para evitar erro de arredondamento (Configurações/Configurações gerais/Formatos) Caso Nota tenha IPI, […]
SISTEMA FICA INSTÁVEL QUANDO O USUÁRIO ACESSA GERENCIADOR FINANCEIRO BB OU CAIXA (GAS TECNOLOGIA)
Descrição do Problema: QUANDO O USUÁRIO ACESSAR O GERENCIADOR FINANCEIRO DO BANCO CAIXA OU BANCO DO BRASIL O SISTEMA FICA INSTAVEL, OS MENUS SAO BLOQUEADOS E FICA IMPOSSÍVEL DE OPERAR O SISTEMA. Solução do Problema: RETORNO OBTIDO DA GAS TECNOLOGIA. EXECUTAR OS PROCEDIMENTOS ABAIXO QUE O PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO. FOI TESTADO E DEU RESULTADO POSITIVO EM […]
